Vegye fel a kapcsolatot a Fe Tirli Novad-vel

Úgy véljük, hogy az ügyfélszolgálatnak valódi beszélgetésnek kell lennie, nem pedig sablonos levélnek. Akár termékkel kapcsolatos kérdése van, segítségre van szüksége egy megrendeléssel kapcsolatban, vagy csak tanácsra vágyik, mi készen állunk, hogy segítsünk.

Csapatunkkal e-mailben léphet kapcsolatba a info@fe-tirli.com címen. Minden üzenetet személyesen olvasunk el, és arra törekszünk, hogy világos, hasznos válaszokat adjunk

Két ember egy modern irodában, fejhallgatóval a fején, mosolyogva dolgozik a laptopján. A fa gerendák és az üvegfalak meleg, professzionális hangulatot teremtenek

Miben tudunk segíteni

Ügyfeleink sokféle okból keresnek meg minket, és mindegyiket szívesen fogadjuk. Írhat nekünk a következő témákban:

Megrendeléssel kapcsolatos kérdések – visszaigazolás, állapotfrissítések, módosítások vagy a szállítás előtti lemondások.

Szállítási kérdések — becsült érkezési idők, futárszolgálati részletek, és mit kell tenni, ha a csomag késik.

Visszaküldések és visszatérítések — útmutatás a termék visszaküldéséhez és a folyamat során várható eseményekről.

Általános kérdések — visszajelzések, partnerségi kérdések, vagy bármi más, amit meg szeretne osztani velünk.

Válaszadási idő

Célunk, hogy minden megkeresésre egy munkanapon belül válaszoljunk. Részletesebb kérdések – például a megrendelések módosításával, visszaküldéssel vagy termékek összehasonlításával kapcsolatosak – esetén a válaszadási idő kissé hosszabb lehet, de minden esetben visszaigazoljuk az üzenet beérkezését, és a lehető leghamarabb visszajelzünk.